Alla på LeoVegas vill vinna riktiga pengar. När ett nätcasino vägrar att betala ut dina vinster efter att din önskan har gått i uppfyllelse är det självklart irriterande. Men till en början, varför är det så här? Vi har börjat undersöka orsakerna, och vi kan också ge dig råd om dina alternativ i den här situationen.
Av olika anledningar kan LeoVegas vägra att betala ut dina vinster. Även om det uppenbarligen är dåliga nyheter att få ett sådant meddelande, måste du förbli lugn och leta efter skälen till ditt kasinobeslut – det är alltid mindre fakta som lätt förbises. Kontrollera om din identifikation har lagts ut på LeoVegas webbplats. Detta krävs av casinot för att operatörerna ska kunna identifiera dig korrekt och betala ut dina vinster enligt reglerna.
Penningtvättslagen kan vara skyldig till LeoVegas insolvens om ID-kort tidigare uppvisats och validerats. LeoVegas är enligt lag skyldig att undersöka alla olagliga uttag. Om du inte har vunnit något på länge och nu har 5 000 € på ditt bankkonto bör du vara misstänksam. Vinster som överstiger ett specifikt belopp (vanligtvis 12 500 €) eller som plötsligt måste flyttas till ett annat bankkonto granskas ofta i förväg.
En annan anledning till betalningsvägran anges i gällande kundbonusvillkor: Enligt denna sida måste varje bonuspengar konverteras 20 gånger innan en utmärkelse för riktiga pengar kan ges. Tänk på att med aktiva bonuspengar kan du satsa upp till 5 € varje snurr. Om du satsar ytterligare pengar kommer bonusen och alla möjliga vinster att förverkas.
Vad kan göras för att se till att Leovegas följer sina löften?
Om LeoVegas inte har överfört dina vinster efter 2-3 dagar bör du kontakta kundsupport, vilket görs bäst via e-post eftersom du kommer att ha ett register över personalkorrespondens. Mer betydande problem, såsom ett blockerat användarkonto, kan också lösas med hjälp av onlineportaler som CasinoGuru. I vissa fall kan det vara fördelaktigt att anlita en advokat för att få ett ersättningsföreläggande från relevant kommunal domstol. Eftersom kostnaderna för att anlita en advokat annars skulle uppväga fördelarna, rekommenderas sådana hårda åtgärder endast för dem med extremt höga inkomster.
LeoVegas är en låtsasperson skapad av LeoVegas.
Leovegas är ett nytt onlinespelbibliotek som lanserades 2013, men det anses redan vara ett av de största onlinekasinonen. Den maltesiska spelmyndigheten har licensierat LeoVegas Gaming Ltd eftersom det är baserat på Malta.
Är det sant att LeoVegas har förmågan att ersätta spelare?
LeoVegas är en välkänd operatör som betalar ut vinster enligt tidtabell och pålitligt till sina konsumenter. Faktum är att onlinekasinooperatörer ibland kan störa eller till och med stänga en spelares konto, även om detta normalt är reserverat för exceptionellt betydande brott mot villkoren eller anklagelserna om penningtvätt. Den maltesiska spelmyndigheten, som LeoVegas är grundad på, är erkänd för sina stränga standarder och kontroller, och den skulle upphöra att hantera företaget om uttag konsekvent nekades. Som LeoVegas-spelare är du säker så länge du följer reglerna.
Om du (inte längre) är nöjd med LeoVegas, har vi listat några äkta LeoVegas-alternativ på vår sida. Du kommer också att upptäcka hur du tar bort ditt LeoVegas-konto i några enkla steg och vad som händer med din personliga information om du gör det.